உள்ளடக்கத்தை அணுகக்கூடியதாக மாற்றுதல்: ஒரு சமூக செய்திமடலின் வாசிப்புத்திறனை மேம்படுத்துவது குறித்த ஒரு ஆய்வு

உள்ளடக்கத்தை அணுகக்கூடியதாக மாற்றுதல்: ஒரு சமூக செய்திமடலின் வாசிப்புத்திறனை மேம்படுத்துவது குறித்த ஒரு ஆய்வு

பெரும்பாலான அன்றாட எழுத்துக்கள் பரிசு வெல்வதற்காக எழுதப்படுவதில்லை. அது, ஒருவரை ஏதேனும் ஒன்றைச் செய்ய வைப்பதற்கோ, ஒன்றைப் புரிய வைப்பதற்கோ, அல்லது ஐந்து நிமிடங்களுக்காவது குழப்பத்திலிருந்து விடுபட வைப்பதற்கோ மேற்கொள்ளப்படும் ஒரு முயற்சியாகும். வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்பும் மின்னஞ்சல். வாடகைதாரர்களுக்கு அனுப்பும் குறிப்பு. பள்ளிக்கு அனுப்பும் செய்தி. பணியிடத்தைப் பற்றிய ஒரு புதுப்பிப்பு. காபி இயந்திரத்தின் அருகே ஒட்டப்பட்டிருக்கும் ஒரு அறிவுறுத்தல்களின் தொகுப்பு. ஏனென்றால், ஆம், எப்படியோ அந்த இயந்திரத்திற்கு ஒரு அமைப்பு விதிகள் தேவைப்படுகின்றன.

பிரச்சனை என்னவென்றால், பல சாதாரண எழுத்துக்கள் விரைவிலேயே கடினமாகிவிடுகின்றன. நீண்ட வாக்கியங்கள். தெளிவற்ற வார்த்தைகள். உண்மையான கருத்துக்கு முன் அதிகப்படியான பின்னணித் தகவல்கள். மக்கள் அதை மேலோட்டமாகப் படித்து, முக்கியப் பகுதியைத் தவறவிட்டு, பிறகு அந்தச் செய்தியே ஏற்கனவே பதிலளித்த கேள்விகளுடன் பதிலளிக்கிறார்கள். யாரும் துல்லியமாகச் சோம்பேறியாக இல்லை. அவர்கள் வேலையாக, சோர்வாக, கைப்பேசியில் படித்துக்கொண்டோ, அல்லது மற்ற வேலைகளுக்கு இடையிலோ இருக்கிறார்கள்.

இதோ ஒரு யதார்த்தமான சிறிய உதாரணம். இது ஒன்றும் பரபரப்பானதல்ல. எல்லா இடங்களிலும் நடக்கும் ஒரு சாதாரண நிகழ்வுதான்.

மேலும் மேலும் வேலைகளை உருவாக்கிக்கொண்டிருந்த அந்தப் பராமரிப்பு அறிவிப்பு

ஒரு சிறிய சொத்து மேலாண்மை அலுவலகத்திற்கு ஒரு தொடர்ச்சியான பிரச்சனை இருந்தது. அவர்கள் குடியிருப்பாளர்களுக்குப் பராமரிப்பு அறிவிப்புகளை அனுப்பும்போதெல்லாம், தொலைபேசிகள் ஒலிக்கத் தொடங்கின. பழுதுபார்ப்புகள் வழக்கத்திற்கு மாறானவை என்பதற்காக அல்ல, மாறாக அந்த அறிவிப்புகளைப் படிப்பது கடினமாக இருந்ததே அதற்குக் காரணம்.

ஒரு மின்னஞ்சல் இவ்வாறு தொடங்கியது:

கட்டிடத்தின் நீர் அமைப்பில் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டிய அவசியமான பழுதுபார்ப்புப் பணிகள் காரணமாக, கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள நேரங்களில் தற்காலிக சேவைத் தடை ஏற்படக்கூடும் என்பதைத் தெரிவித்துக் கொள்கிறோம். எனவே, குடியிருப்பாளர்கள் அந்தத் தடை ஏற்படுவதற்கு முன்பாகவே உரிய ஏற்பாடுகளைச் செய்துகொள்ளுமாறு கேட்டுக்கொள்ளப்படுகிறார்கள்.

தொழில்நுட்ப ரீதியாக சரிதான். ஆனாலும், விசித்திரமாகச் சோர்வூட்டுகிறது. அந்தச் செய்தி, பயனுள்ள தகவல்களை அலுவலக மொழிக்குள் புதைத்துவிட்டது. சில குடியிருப்பாளர்கள் நாள் முழுவதும் தண்ணீர் வராது என்று நினைத்தார்கள். மற்றவர்களோ, எந்தக் கட்டிடம் பாதிக்கப்பட்டது என்பதைத் தவறவிட்டனர். ஒரு சிலர், கழிப்பறைகள் செயல்படுமா என்று கேட்டுப் பதிலளித்தனர். உண்மையாகவே, அது ஒரு நியாயமான கேள்விதான்.

அலுவலக மேலாளர், முதல் வாசிப்பிலேயே எளிதில் புரிந்துகொள்ளும்படி செய்ய வேண்டும் என்ற ஒரே குறிக்கோளுடன் அந்த அறிவிப்பைத் திருத்தி எழுதினார்.

புதிய பதிப்பு இவ்வாறு தொடங்கியது:

ஏப்ரல் 9, செவ்வாய்க்கிழமை அன்று, காலை 10:00 மணி முதல் மதியம் 1:00 மணி வரை உங்கள் தண்ணீர் இணைப்பு துண்டிக்கப்படும். இது கட்டிடம் B-இல் உள்ள 3A முதல் 6D வரையிலான குடியிருப்புகளைப் பாதிக்கும். அந்த நேரத்தில் உங்களுக்குத் தண்ணீர் தேவைப்பட்டால், தயவுசெய்து முன்னதாகவே ஒரு குடம் அல்லது பாட்டிலில் தண்ணீரை நிரப்பிக் கொள்ளவும்.

அதே தகவல்தான். குழப்பம் பெருமளவு குறைந்தது. அழைப்புகள் பூஜ்ஜியத்திற்குக் குறையவில்லை, ஏனெனில் குழாய் வேலைகள் சம்பந்தப்பட்ட எதுவும் ஒருபோதும் பூஜ்ஜியத்திற்குக் குறைவதில்லை; ஆனாலும், ஊழியர்கள் கவனிக்கும் அளவிற்கு அவை குறைந்திருந்தன.

உண்மையில் என்ன மாறியது?

அந்தத் திருத்தியமைப்பில் பகட்டான உத்திகள் எதுவும் பயன்படுத்தப்படவில்லை. மக்கள் உண்மையில் எப்படி வாசிக்கிறார்கள் என்பதை அது மதித்தது. முக்கியக் கருத்து முதலில் வந்தது. தேதியும் நேரமும் தெளிவாகத் தெரிந்தன. பாதிக்கப்பட்ட குழுவின் பெயர் தெளிவாகக் குறிப்பிடப்பட்டிருந்தது. மேலும், செய்ய வேண்டிய செயல் எளிமையானது: ஒரு குடுவையையோ அல்லது புட்டியையோ நிரப்புவது.

வாசிக்க எளிதான எழுத்து என்பது விஷயங்களை எளிமைப்படுத்துவது அல்ல. அந்தச் சொற்றொடர், பொதுவாக, படித்து முடிக்க அதிக முயற்சி தேவைப்படும் வாக்கியங்களை நியாயப்படுத்தும் நபர்களால் பயன்படுத்தப்படுகிறது. தெளிவான எழுத்து என்பது, வாசகருக்கும் அர்த்தத்திற்கும் இடையிலான இடைவெளியைக் குறைப்பதாகும்.

அன்றாட எழுத்தில், அது பொதுவாக மூன்று விஷயங்களைக் குறிக்கும்: சுருக்கமான பாதைகள், பரிச்சயமான சொற்கள், மற்றும் மக்கள் தங்களுக்குத் தேவையானதை விரைவாகக் கண்டறிய உதவும் ஒரு கட்டமைப்பு.

முக்கிய புள்ளியை மேல் பகுதிக்கு அருகில் வைக்கவும்

மக்கள் பெரும்பாலும் தங்கள் எழுத்து நடையிலேயே கருத்தைச் சொல்லிவிடுகிறார்கள். அவர்கள் சூழல், வரலாறு, காரணங்கள், கொள்கைப் பின்னணி ஆகியவற்றிலிருந்து தொடங்கி, இறுதியாக வாசகருக்குத் தேவையான விஷயத்தை அடைகிறார்கள். இது ஒரு அறிக்கையில் பலனளிக்கலாம். ஆனால், ஒரு விரைவான மின்னஞ்சலிலோ அல்லது அறிவிப்பிலோ இது பொதுவாகத் தோல்வியடைகிறது.

பதிலைச் சொல்லித் தொடங்க முயற்சி செய்யுங்கள். கூட்டம் தள்ளிப் போயிருந்தால், அதை முதலில் சொல்லுங்கள். ஒரு படிவத்தை வெள்ளிக்கிழமை சமர்ப்பிக்க வேண்டும் என்றால், அதை முதலில் சொல்லுங்கள். சாலை மூடப்பட்டிருந்தால், தயவுசெய்து உள்கட்டமைப்பு மேம்பாட்டு நோக்கங்களைப் பற்றிய ஒரு பத்தியுடன் தொடங்க வேண்டாம், சாலை மூடப்பட்டுள்ளது என்று மட்டும் சொல்லுங்கள்.

ஒரு பயனுள்ள அமைப்புமுறை என்பது: என்ன நடக்கிறது, அது யாரைப் பாதிக்கிறது, எப்போது நடக்கிறது, அடுத்து வாசகர் என்ன செய்ய வேண்டும். எப்போதும் இதே வரிசையில் இருக்க வேண்டியதில்லை, ஆனால் ஏறக்குறைய இதே வரிசையில்.

இயல்பான சொற்கள் பொருந்தும் இடங்களில் அவற்றையே பயன்படுத்துங்கள்.

சில வார்த்தைகள் தவறானவை அல்ல, அவை தேவையற்ற முறையில் விறைப்பாக இருக்கின்றன. 'Utilize' என்பதற்குப் பதிலாக பொதுவாக 'use' என்று பயன்படுத்தலாம். 'Previous to' என்பதற்குப் பதிலாக 'before' என்று பயன்படுத்தலாம். 'At this time' என்பது பெரும்பாலும் முற்றிலுமாக மறைந்துவிடும். அதை யாரும் தவறவிடுவதில்லை.

இது முக்கியமானது, ஏனெனில் இறுக்கமான மொழிநடை வாசகர்களின் வாசிப்பு வேகத்தைக் குறைக்கிறது. அது ஒருவித இடைவெளியையும் உருவாக்குகிறது. 'இந்த நேரத்தில் உங்கள் கோரிக்கையை எங்களால் நிறைவேற்ற இயலவில்லை' என்பது போன்ற ஒரு வாக்கியம் சில சூழல்களில் பொருத்தமானதாக இருக்கலாம், அது உண்மைதான். ஆனால் , 'விநியோகத் தேதியை எங்களால் மாற்ற முடியாது' என்பதே உண்மையான செய்தியாக இருந்தால், அதைச் சொல்லிவிட்டு, அதற்குப் பதிலாக என்ன நடக்கலாம் என்பதை விளக்குங்கள்.

தெளிவான வார்த்தைகள் தொழில்முறைக்குக் குறைவானவை அல்ல. பல சமயங்களில் அவை அதிக தொழில்முறை வாய்ந்தவையாகவே இருக்கின்றன, ஏனெனில் அவை அனைவரின் நேரத்தையும் குறைவாகவே வீணடிக்கின்றன.

நீண்ட வாக்கியங்கள் சிதைவதற்கு முன் அவற்றைப் பிரித்துப் பாருங்கள்.

நீண்ட வாக்கியங்கள் தீயவை அல்ல. சில அழகானவை. ஆனால் அன்றாட எழுத்தில், நீண்ட வாக்கியங்கள் பெரும்பாலும் அளவுக்கு அதிகமான கருத்துக்களைச் சேமித்து வைக்கும் கிடங்குகளாக மாறிவிடுகின்றன. நீங்கள் கதவைத் திறந்தால், மூன்று சொற்றொடர்கள் வெளியே விழுந்துவிடும்.

ஒரு வாக்கியத்தில் தேதி, நிபந்தனை, விதிவிலக்கு, காரணம் மற்றும் கோரிக்கை ஆகியவை இருந்தால், அது இரண்டு அல்லது மூன்று வாக்கியங்களாக இருப்பது நல்லது. ஒருவேளை புல்லட் பட்டியலாக இருக்கலாம். வினைச்சொல் தோன்றுவதற்காகக் காத்திருக்கும்போது, வாசகர்கள் பத்தியின் பாதியைத் தங்கள் மனதில் வைத்திருக்க வேண்டிய அவசியம் இருக்கக்கூடாது.

இவற்றை ஒப்பிட்டுப் பாருங்கள்:

புதுப்பிக்கப்பட்ட கணக்குத் தொடக்கச் செயல்முறையின் ஒரு பகுதியாக கடந்த வாரம் அனுப்பப்பட்ட, கையொப்பமிடப்பட்ட உங்கள் படிவத்தை நீங்கள் இன்னும் திருப்பி அனுப்பவில்லை என்றால், உங்கள் கணக்கை அமைப்பதில் ஏற்படும் தாமதங்களைத் தவிர்க்க, தயவுசெய்து வெள்ளிக்கிழமைக்குள் அதைச் செய்து முடிக்கவும்.

சிறந்தது:

தயவுசெய்து உங்கள் கையொப்பமிட்ட படிவத்தை வெள்ளிக்கிழமைக்குள் திருப்பி அனுப்பவும். புதிய பயனர்களைச் சேர்க்கும் செயல்முறையின் ஒரு பகுதியாக நாங்கள் அதை கடந்த வாரம் அனுப்பிவிட்டோம். அது எங்களுக்குக் கிடைக்காவிட்டால், உங்கள் கணக்கு அமைப்பதில் தாமதம் ஏற்படலாம்.

கவர்ச்சிகரமானதல்ல. ஆனால் தெளிவானது.

பட்டியல்களை உருவாக்குவது கடினமான வேலைகளில் சிலவற்றைச் செய்து முடிக்கும்.

எழுத்தில் பல தேதிகள், படிகள், விடயங்கள் அல்லது தேவைகள் இடம்பெறும்போது, பத்திகள் குழப்பமாகிவிடும். பட்டியல்கள் வாசகருக்குப் புரிந்துகொள்ள எளிதான வழிகளைத் தருகின்றன.

உதாரணமாக, ஒரு சந்திப்பிற்கு என்னென்ன கொண்டு வர வேண்டும் என்பதைப் பற்றி ஒரே விரிவான பத்தியில் எழுதுவதற்குப் பதிலாக, பின்வருவனவற்றைச் செய்ய முயற்சிக்கவும்:

• உங்கள் புகைப்பட அடையாள அட்டை
• உங்கள் உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல்
• உங்கள் நினைவூட்டல் செய்தியில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள ஏதேனும் ஆவணங்கள்
• கட்டணம் விதிக்கப்பட்டால், பணம் செலுத்தும் அட்டை

அதை மேலோட்டமாகப் பார்ப்பது எளிது, குறிப்பாக கைப்பேசியில். மேலும், இப்போதெல்லாம் அன்றாட வாசிப்பில் பெரும்பகுதி, மோசமான வெளிச்சத்தில், காபியைக் கொட்டிவிடாமல் இருக்கப் போராடும் ஒருவருடன் கைப்பேசிகளில்தான் நடைபெறுகிறது. அந்த நபருக்காகவே வடிவமைக்கவும்.

எழுத்தைப் படிப்பதை கடினமாக்கும் பொதுவான தவறுகள்

ஒரு பொதுவான தவறு, அதிகாரப்பூர்வமாகப் பேச முயற்சிப்பது. சாதாரண மொழி மிகவும் இயல்பாக ஒலிக்கும் என்று நினைப்பதால், மக்கள் கடினமான வார்த்தைகளையும் செயப்பாட்டுச் சொற்றொடர்களையும் பயன்படுத்துகிறார்கள். இதன் விளைவாக, அது உணர்ச்சியற்றதாகவும் தெளிவற்றதாகவும் உணரப்படலாம்.

மற்றொரு தவறு, செயலை மறைப்பதாகும். ஒரு வாக்கியத்தில், 'தயவுசெய்து பின்னூட்டம் அனுப்புங்கள்' என்பதற்குப் பதிலாக 'பின்னூட்டம் கோரப்படுகிறது' என்று உள்ளது. யார் என்ன செய்ய வேண்டும்? அதைச் சொல்லுங்கள். வாசகர்கள் ஒரு சிறிய இலக்கணப் புதிரைத் தீர்க்க வேண்டிய அவசியம் இல்லை.

எழுத்தாளர்கள் கேட்பதற்கு முன்பே தேவைக்கு அதிகமாக விளக்கிவிடுகிறார்கள். சிறிதளவு பின்னணித் தகவல் உதவும், ஆனால் அது அதிகமாகும்போது, கதவைக் கண்டுபிடிப்பதற்கு முன் வாசகர் நடந்து செல்ல வேண்டிய ஒரு நீண்ட நடைபாதையாக அது மாறிவிடும். பின்னணித் தகவல் முக்கியம் என்றால், அதை முக்கியச் செய்திக்குப் பிறகோ அல்லது ஒரு தனித் தலைப்பின் கீழோ வைக்கவும்.

அதன்பிறகு, அந்த பிரம்மாண்டமான பத்தி இருக்கிறது. அதில் எல்லாமே அடங்கியிருக்கும். தேதிகள், பெயர்கள், உணர்வுகள், கொள்கை, மன்னிப்பு, அடுத்தகட்ட நடவடிக்கைகள். அதைப் பிரித்துக்கொள்ளுங்கள். வெற்று இடம் என்பது வீணான இடமல்ல, அது சுவாசிப்பதற்கான ஓர் இடம்.

ஒரு விரைவான வாசிப்புத்திறன் சோதனை, உங்கள் கண்கள் தவறவிடுவதைக் கண்டறிய உதவும்.

நீங்கள் திருத்திய பிறகு, ஒரு வாசகர் பார்ப்பது போல சற்று பின்வாங்கி அந்த எழுத்தைப் பார்ப்பது உதவியாக இருக்கும். அதை உரக்கப் படியுங்கள். கடந்த இருபது நிமிடங்களாக அதையே உற்றுப் பார்த்துக் கொண்டிருக்காத ஒருவரிடம் அதை அனுப்புங்கள். அல்லது, உங்களுக்கு ஒரு விரைவான புற அறிகுறி வேண்டுமென்றால், ஒரு வாசிப்புத்திறன் மதிப்பீட்டுக் கணிப்பான் , வாக்கியம் மற்றும் வார்த்தைகளின் சிக்கலான தன்மை குறித்த ஒரு தோராயமான மதிப்பீட்டை உங்களுக்கு வழங்கும்; ஆனால், நீங்கள் அதை ஒரு சிறிய அங்கி அணிந்த நீதிபதியாகக் கருதாமல், ஒரு வழிகாட்டியாகவே கருத வேண்டும்.

மிகப்பெரிய மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும் சிறிய பழக்கம்

அன்றாட எழுத்துக்களை அனுப்புவதற்கு முன், ஒரு நேரடியான கேள்வியைக் கேளுங்கள்: வாசகர் என்ன தெரிந்துகொள்ள வேண்டும் அல்லது என்ன செய்ய வேண்டும்?

பிறகு, அந்தப் பதிலைக் கண்டுபிடிப்பதை எளிதாக்குங்கள். அதை மேல் பகுதியில் வையுங்கள். மக்கள் அறிந்த சொற்களைப் பயன்படுத்துங்கள். பெரும்பாலும் தேவையற்ற வார்த்தைகளைக் கொண்ட வாக்கியத்தை நீக்கிவிடுங்கள். படிநிலைகள் இருந்தால், அவற்றைப் பட்டியலிடுங்கள். ஒரு காலக்கெடு இருந்தால், அதைத் தவறவிட முடியாததாக ஆக்குங்கள்.

சொத்து அலுவலகம் இலக்கிய மேதைகளின் குழுவாக மாறிவிடவில்லை. அவர்கள் குடியிருப்பாளர்களை எளிய செய்திகளின் பொருளைப் புரிந்துகொள்ள வைப்பதை நிறுத்திவிட்டார்கள், அவ்வளவுதான். உண்மையில், அதுதான் வெற்றி. தெளிவான எழுத்து நடை சரியாகச் செயல்படும்போது, அது ஒரு அமைதியான உணர்வைத் தருகிறது. பராமரிப்பு அறிவிப்பை யாரும் பாராட்டுவதில்லை; அவர்கள் அதை வாசித்து, புரிந்துகொண்டு, தங்கள் அன்றாடப் பணிகளைத் தொடர்கிறார்கள். அதுதான் இங்கு முக்கிய நோக்கமும் கூட.