കമ്മ്യൂണിറ്റി വാർത്താക്കുറിപ്പിന്റെ വായനാക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു കേസ് സ്റ്റഡിയിൽ ഉള്ളടക്കം ആക്‌സസ് ചെയ്യാവുന്നതാക്കൽ.

കമ്മ്യൂണിറ്റി വാർത്താക്കുറിപ്പിന്റെ വായനാക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു കേസ് സ്റ്റഡിയിൽ ഉള്ളടക്കം ആക്‌സസ് ചെയ്യാവുന്നതാക്കൽ.

ദൈനംദിന എഴുത്തുകളിൽ ഭൂരിഭാഗവും സമ്മാനം നേടാനുള്ള ശ്രമമല്ല. ആരെയെങ്കിലും എന്തെങ്കിലും ചെയ്യാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുക, എന്തെങ്കിലും മനസ്സിലാക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ അഞ്ച് മിനിറ്റ് നേരത്തേക്ക് ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാകാതിരിക്കുക എന്നിവയാണ്. ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള ഒരു ഇമെയിൽ. വാടകക്കാർക്കുള്ള ഒരു കുറിപ്പ്. ഒരു സ്കൂൾ സന്ദേശം. ജോലിസ്ഥലത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു അപ്‌ഡേറ്റ്. കോഫി മെഷീനിനടുത്ത് ടേപ്പ് ചെയ്തിരിക്കുന്ന നിർദ്ദേശങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടം, കാരണം എങ്ങനെയോ, അതെ, മെഷീനിന് ഒരു ഘടന ആവശ്യമാണ്.

പ്രശ്നം എന്തെന്നാൽ, സാധാരണ എഴുത്തുകളിൽ പലതും പെട്ടെന്ന് ഭാരമേറിയതായിത്തീരുന്നു. നീണ്ട വാക്യങ്ങൾ. അവ്യക്തമായ വാക്കുകൾ. യഥാർത്ഥ പോയിന്റിന് മുമ്പുള്ള പശ്ചാത്തലം വളരെ കൂടുതലാണ്. ആളുകൾ അത് ഒഴിവാക്കി, പ്രധാന കാര്യം മറന്നു, തുടർന്ന് സന്ദേശം ഇതിനകം ഉത്തരം നൽകിയ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നു. ആരും കൃത്യമായി മടിയന്മാരല്ല. അവർ തിരക്കിലാണ്, ക്ഷീണിതരാണ്, ഫോണിൽ വായിക്കുന്നു, മറ്റ് കാര്യങ്ങൾക്കിടയിൽ.

ഇതാ ഒരു റിയലിസ്റ്റിക് ചെറിയ കേസ് സ്റ്റഡി. നാടകീയമായ ഒന്നല്ല. എല്ലായിടത്തും സംഭവിക്കുന്ന തരത്തിലുള്ളത്.

കൂടുതൽ ജോലികൾ സൃഷ്ടിച്ചുകൊണ്ടിരുന്ന അറ്റകുറ്റപ്പണി അറിയിപ്പ്

ഒരു ചെറിയ പ്രോപ്പർട്ടി മാനേജ്‌മെന്റ് ഓഫീസിൽ ആവർത്തിച്ചുള്ള ഒരു പ്രശ്‌നം ഉണ്ടായിരുന്നു. താമസക്കാർക്ക് അറ്റകുറ്റപ്പണി നോട്ടീസുകൾ അയയ്ക്കുമ്പോഴെല്ലാം ഫോണുകൾ റിംഗ് ചെയ്യാൻ തുടങ്ങി. അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ അസാധാരണമായതുകൊണ്ടല്ല, മറിച്ച് നോട്ടീസുകൾ വായിക്കാൻ ബുദ്ധിമുട്ടായതുകൊണ്ടാണ്.

ഒരു ഇമെയിൽ ഇങ്ങനെയായിരുന്നു തുടങ്ങിയത്:

കെട്ടിടത്തിലെ ജലവിതരണ സംവിധാനത്തിൽ ആവശ്യമായ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ നടത്തേണ്ടതിനാൽ, താഴെ പട്ടികപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന സമയങ്ങളിൽ താൽക്കാലിക സേവന തടസ്സങ്ങൾ ഉണ്ടായേക്കാം, കൂടാതെ ആ തടസ്സത്തിന് മുൻകൂട്ടി ഉചിതമായ ക്രമീകരണങ്ങൾ ചെയ്യാൻ താമസക്കാരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു.

സാങ്കേതികമായി ശരിയാണ്. വിചിത്രമായി ക്ഷീണിപ്പിക്കുന്നതും. ഓഫീസ് ഭാഷയിൽ ഉപയോഗപ്രദമായ വിവരങ്ങൾ സന്ദേശം മൂടിവച്ചു. ചില താമസക്കാർ ദിവസം മുഴുവൻ വെള്ളം മുടങ്ങുമെന്ന് കരുതി. ഏത് കെട്ടിടമാണ് ബാധിച്ചതെന്ന് മറ്റുള്ളവർക്ക് മനസ്സിലായില്ല. ടോയ്‌ലറ്റുകൾ പ്രവർത്തിക്കുമോ എന്ന് ചിലർ മറുപടി നൽകി. ന്യായമായ ചോദ്യം, സത്യസന്ധമായി.

ആദ്യ വായനയിൽ തന്നെ എളുപ്പത്തിൽ മനസ്സിലാകുന്ന വിധത്തിൽ കാര്യങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കുക എന്ന ഒറ്റ ലക്ഷ്യത്തോടെയാണ് ഓഫീസ് മാനേജർ നോട്ടീസ് മാറ്റിയെഴുതിയത്.

പുതിയ പതിപ്പ് ഇങ്ങനെ ആരംഭിച്ചു:

ഏപ്രിൽ 9 ചൊവ്വാഴ്ച രാവിലെ 10:00 മുതൽ ഉച്ചയ്ക്ക് 1:00 വരെ നിങ്ങളുടെ വെള്ളം മുടങ്ങും. ഇത് കെട്ടിടം B യിലെ 3A മുതൽ 6D വരെയുള്ള അപ്പാർട്ടുമെന്റുകളെ ബാധിക്കുന്നു. ആ സമയത്ത് വെള്ളം ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ ദയവായി മുൻകൂട്ടി ഒരു ജഗ്ഗോ കുപ്പിയോ നിറയ്ക്കുക.

അതേ വിവരങ്ങൾ. മൂടൽമഞ്ഞ് വളരെ കുറവാണ്. കോളുകൾ പൂജ്യത്തിലേക്ക് താഴ്ന്നു, പൂജ്യത്തിലേക്ക് അല്ല, കാരണം പ്ലംബിംഗ് ഉൾപ്പെടുന്ന ഒന്നും ഒരിക്കലും പൂജ്യത്തിലേക്ക് പോകുന്നില്ല, പക്ഷേ സ്റ്റാഫ് ശ്രദ്ധിച്ചത്രയും മതി.

എന്താണ് ശരിക്കും മാറിയത്?

മാറ്റിയെഴുത്ത് സങ്കീർണ്ണമായ തന്ത്രങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചിട്ടില്ല. ആളുകൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ എങ്ങനെ വായിക്കുന്നു എന്നതിനെ അത് മാനിച്ചു എന്നതാണ് പ്രധാന കാര്യം ആദ്യം വന്നത്. തീയതിയും സമയവും ദൃശ്യമായിരുന്നു. ബാധിച്ച ഗ്രൂപ്പിന്റെ പേര് വ്യക്തമായി നൽകി. നടപടി ലളിതമായിരുന്നു: ഒരു ജഗ്ഗോ കുപ്പിയോ നിറയ്ക്കുക.

വായിക്കാൻ കഴിയുന്ന എഴുത്ത് എന്നത് കാര്യങ്ങളെ നിശബ്ദമാക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചല്ല. ആ വാചകം വലിച്ചെറിയപ്പെടുന്നു, സാധാരണയായി പായ്ക്ക് ചെയ്ത ഉച്ചഭക്ഷണം ആവശ്യമുള്ള വാക്യങ്ങളെ ന്യായീകരിക്കുന്ന ആളുകൾ. വ്യക്തമായ എഴുത്ത് എന്നത് വായനക്കാരനും അർത്ഥത്തിനും ഇടയിലുള്ള ജോലി കുറയ്ക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ്.

ദൈനംദിന എഴുത്തിൽ, അത് സാധാരണയായി മൂന്ന് കാര്യങ്ങളെ അർത്ഥമാക്കുന്നു: ചെറിയ വഴികൾ, പരിചിതമായ വാക്കുകൾ, ആളുകൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളത് വേഗത്തിൽ കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കുന്ന ഒരു ഘടന.

മുകളിലെ പ്രധാന പോയിന്റ് അടുത്ത് വയ്ക്കുക.

ആളുകൾ പലപ്പോഴും കാര്യത്തിലേക്ക് സ്വയം എഴുതുന്നു. സന്ദർഭം, ചരിത്രം, കാരണങ്ങൾ, നയ പശ്ചാത്തലം എന്നിവയിൽ നിന്ന് ആരംഭിച്ച് ഒടുവിൽ വായനക്കാരന് ആവശ്യമുള്ള കാര്യത്തിൽ എത്തിച്ചേരുന്നു. അത് ഒരു റിപ്പോർട്ടിൽ പ്രവർത്തിക്കും. സാധാരണയായി ഒരു പെട്ടെന്നുള്ള ഇമെയിലിലോ അറിയിപ്പിലോ ഇത് പരാജയപ്പെടും.

ഉത്തരവുമായി മുന്നോട്ട് പോകാൻ ശ്രമിക്കുക. ഒരു മീറ്റിംഗ് നടന്നാൽ, ആദ്യം അത് പറയുക. വെള്ളിയാഴ്ച ഒരു ഫോം സമർപ്പിക്കേണ്ട സമയമാണെങ്കിൽ, ആദ്യം അത് പറയുക. റോഡ് അടച്ചിട്ടിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അടിസ്ഥാന സൗകര്യ വികസന ലക്ഷ്യങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു ഖണ്ഡികയിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കരുത്, റോഡ് അടച്ചിരിക്കുന്നു എന്ന് മാത്രം പറയുക.

ഉപയോഗപ്രദമായ ഒരു പാറ്റേൺ ഇതാണ്: എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നത്, അത് ആരെ ബാധിക്കുന്നു, എപ്പോൾ സംഭവിക്കുന്നു, വായനക്കാരൻ അടുത്തതായി എന്തുചെയ്യണം. എല്ലായ്പ്പോഴും ആ കൃത്യമായ ക്രമത്തിലല്ല, പക്ഷേ ആവശ്യത്തിന് അടുത്തായി.

സാധാരണ വാക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നിടത്ത് സാധാരണ വാക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കുക.

ചില വാക്കുകൾ തെറ്റല്ല, അവ അനാവശ്യമായി കടുപ്പമുള്ളവയാണ്. സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ് . മുൻപ് ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ് . ഈ സമയത്ത് പലപ്പോഴും പൂർണ്ണമായും അപ്രത്യക്ഷമാകാം. ആരും അത് നഷ്ടപ്പെടുത്തുന്നില്ല.

ഇത് പ്രധാനമാണ്, കാരണം കഠിനമായ ഭാഷ വായനക്കാരെ മന്ദഗതിയിലാക്കുന്നു. ഇത് അകലം സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ സമയത്ത് നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന ഞങ്ങൾക്ക് അംഗീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല എന്നതുപോലുള്ള ഒരു വാചകം ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഉചിതമായിരിക്കും, തീർച്ചയായും. എന്നാൽ യഥാർത്ഥ സന്ദേശം ഞങ്ങൾക്ക് ഡെലിവറി തീയതി മാറ്റാൻ കഴിയില്ല എന്നതാണ്, അങ്ങനെ പറയുക, പകരം എന്ത് സംഭവിക്കുമെന്ന് വിശദീകരിക്കുക.

ലളിതമായ വാക്കുകൾ അത്ര പ്രൊഫഷണലല്ല. പലപ്പോഴും അവ കൂടുതൽ പ്രൊഫഷണലായിരിക്കും, കാരണം അവ എല്ലാവരുടെയും സമയം കുറച്ച് മാത്രമേ പാഴാക്കുന്നുള്ളൂ.

നീണ്ട വാക്യങ്ങൾ ചുരുങ്ങുന്നതിനുമുമ്പ് പൊട്ടിക്കുക

നീണ്ട വാക്യങ്ങൾ മോശമല്ല. ചിലത് മനോഹരമാണ്. എന്നാൽ ദൈനംദിന എഴുത്തിൽ, നീണ്ട വാക്യങ്ങൾ പലപ്പോഴും വളരെയധികം ആശയങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള യൂണിറ്റുകളായി മാറുന്നു. നിങ്ങൾ വാതിൽ തുറക്കുമ്പോൾ മൂന്ന് ഉപവാക്യങ്ങൾ പുറത്തുവരും.

ഒരു വാക്യത്തിൽ ഒരു തീയതി, ഒരു വ്യവസ്ഥ, ഒരു അപവാദം, ഒരു കാരണം, ഒരു അഭ്യർത്ഥന എന്നിവ ഉണ്ടെങ്കിൽ, അത് രണ്ടോ മൂന്നോ വാക്യങ്ങളായിരിക്കണം. ഒരുപക്ഷേ ഒരു ബുള്ളറ്റ് ലിസ്റ്റ്. ക്രിയ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നതുവരെ കാത്തിരിക്കുമ്പോൾ വായനക്കാർ പകുതി ഖണ്ഡികയും മനസ്സിൽ പിടിക്കേണ്ടതില്ല.

ഇവ താരതമ്യം ചെയ്യുക:

അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത ഓൺബോർഡിംഗ് പ്രക്രിയയുടെ ഭാഗമായി കഴിഞ്ഞ ആഴ്ച അയച്ച നിങ്ങളുടെ ഒപ്പിട്ട ഫോം ഇതുവരെ തിരികെ നൽകിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സജ്ജീകരിക്കുന്നതിലെ കാലതാമസം ഒഴിവാക്കാൻ വെള്ളിയാഴ്ചയ്ക്കകം അത് ചെയ്യുക.

നല്ലത്:

വെള്ളിയാഴ്ചയ്ക്കകം നിങ്ങളുടെ ഒപ്പിട്ട ഫോം തിരികെ നൽകുക. ഓൺബോർഡിംഗിന്റെ ഭാഗമായി കഴിഞ്ഞ ആഴ്ച ഞങ്ങൾ ഇത് അയച്ചു. ഞങ്ങൾക്ക് അത് ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സജ്ജീകരണം വൈകിയേക്കാം.

ഗ്ലാമറസ് അല്ല. പക്ഷേ വ്യക്തമാണ്.

ഭാരിച്ച ജോലികൾ ചെയ്യാൻ ലിസ്റ്റുകൾ ഉണ്ടാക്കുക.

എഴുത്തിൽ നിരവധി തീയതികൾ, ഘട്ടങ്ങൾ, ഇനങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ആവശ്യകതകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുമ്പോൾ, ഖണ്ഡികകൾ സൂപ്പായി മാറാം. ലിസ്റ്റുകൾ വായനക്കാരന് ഹാൻഡിലുകൾ നൽകുന്നു.

ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു അപ്പോയിന്റ്മെന്റിന് എന്ത് കൊണ്ടുവരണമെന്ന് ഒരു സാന്ദ്രമായ ഖണ്ഡിക എഴുതുന്നതിനുപകരം, ഇവ പരീക്ഷിക്കുക:

• നിങ്ങളുടെ ഫോട്ടോ ഐഡി
• നിങ്ങളുടെ സ്ഥിരീകരണ ഇമെയിൽ
• നിങ്ങളുടെ ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ സന്ദേശത്തിൽ ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും രേഖകൾ
• ഫീസ് ബാധകമാണെങ്കിൽ, ഒരു പേയ്‌മെന്റ് കാർഡ്

അത് സ്കാൻ ചെയ്യാൻ എളുപ്പമാണ്, പ്രത്യേകിച്ച് ഒരു ഫോണിൽ. ഇപ്പോൾ ഫോണുകളിൽ, മോശം വെളിച്ചത്തിൽ, കാപ്പി ഒഴിക്കാതിരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന ഒരാളുടെ കൂടെ, ദൈനംദിന വായന ധാരാളം നടക്കുന്നുണ്ട്. ആ വ്യക്തിക്കായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു.

എഴുത്ത് വായിക്കാൻ ബുദ്ധിമുട്ടാക്കുന്ന സാധാരണ തെറ്റുകൾ

ഔദ്യോഗികമായി തോന്നാൻ ശ്രമിക്കുന്നതാണ് ഒരു സാധാരണ തെറ്റ്. സാധാരണ ഭാഷ വളരെ അശ്രദ്ധമായി തോന്നുന്നുവെന്ന് കരുതി ആളുകൾ വലിയ വാക്കുകളും നിഷ്ക്രിയ ശൈലികളും ചേർക്കുന്നു. ഫലം തണുത്തതും വ്യക്തമല്ലാത്തതുമായി തോന്നിയേക്കാം.

മറ്റൊരു തെറ്റ് പ്രവൃത്തി മറയ്ക്കുക എന്നതാണ്. ഒരു വാചകത്തിൽ 'Please send feedback' എന്നതിന് പകരം 'feedback is requested' എന്നാണ് എഴുതിയിരിക്കുന്നത്. ആരാണ് എന്ത് ചെയ്യേണ്ടത്? അത് പറയുക. വായനക്കാർക്ക് ഒരു ചെറിയ വ്യാകരണ പ്രഹേളിക പരിഹരിക്കേണ്ടതില്ല.

എഴുത്തുകാർ ചോദിക്കുന്നതിനു മുമ്പ് അമിതമായി വിശദീകരിക്കുകയും ചെയ്യും. കുറച്ച് സന്ദർഭം സഹായകരമാകും, പക്ഷേ വളരെയധികം കാര്യങ്ങൾ വായനക്കാരന് വാതിൽ കണ്ടെത്തുന്നതിന് മുമ്പ് ഇറങ്ങി നടക്കേണ്ടിവരുന്ന ഒരു ഇടനാഴിയായി മാറുന്നു. പശ്ചാത്തലം പ്രധാന സന്ദേശത്തിന് ശേഷമോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പ്രത്യേക തലക്കെട്ടിന് കീഴിലോ ഇടുക.

പിന്നെ ഒരു വലിയ ഖണ്ഡികയുണ്ട്. അതിൽ എല്ലാം അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. തീയതികൾ, പേരുകൾ, വികാരങ്ങൾ, നയം, ക്ഷമാപണം, അടുത്ത ഘട്ടങ്ങൾ. അത് തകർക്കുക. വെളുത്ത ഇടം പാഴാക്കുന്ന ഇടമല്ല, അത് ആശ്വാസകരമാണ്.

ഒരു ദ്രുത വായനാക്ഷമതാ പരിശോധന നിങ്ങളുടെ കണ്ണുകൾക്ക് നഷ്ടമാകുന്ന കാര്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ സഹായിക്കും

തിരുത്തലിനുശേഷം, ഒരു വായനക്കാരൻ ചെയ്യുന്നതുപോലെ പിന്നോട്ട് മാറി എഴുത്തിനെ നോക്കുന്നത് സഹായകമാകും. അത് ഉറക്കെ വായിക്കുക. ഇരുപത് മിനിറ്റായി അതിൽ ഉറ്റുനോക്കിയിട്ടില്ലാത്ത ഒരാൾക്ക് അത് അയയ്ക്കുക. അല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് പെട്ടെന്ന് ഒരു ബാഹ്യ സിഗ്നൽ വേണമെങ്കിൽ, ഒരു ചെറിയ മേലങ്കി ധരിച്ച ഒരു ജഡ്ജിയായിട്ടല്ല, മറിച്ച് ഒരു ഗൈഡായി നിങ്ങൾ അതിനെ കണക്കാക്കുന്നിടത്തോളം, ഒരു വായനാക്ഷമത സ്കോർ കാൽക്കുലേറ്ററിന് വാക്യത്തിന്റെയും പദ സങ്കീർണ്ണതയുടെയും ഒരു ഏകദേശ ബോധം നൽകാൻ കഴിയും.

ഏറ്റവും വലിയ വ്യത്യാസം വരുത്തുന്ന ചെറിയ ശീലം

ദൈനംദിന എഴുത്തുകൾ അയയ്ക്കുന്നതിനുമുമ്പ്, ഒരു തുറന്ന ചോദ്യം ചോദിക്കുക: വായനക്കാരൻ എന്താണ് അറിയേണ്ടത് അല്ലെങ്കിൽ ചെയ്യേണ്ടത്?

എന്നിട്ട് ആ ഉത്തരം എളുപ്പത്തിൽ കണ്ടെത്താൻ കഴിയുന്ന തരത്തിലാക്കുക. മുകളിലായി വയ്ക്കുക. ആളുകൾക്ക് പരിചിതമായ വാക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കുക. തൊണ്ട പൊട്ടിക്കുന്ന വാക്യം മുറിക്കുക. ഘട്ടങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, അവ പട്ടികപ്പെടുത്തുക. ഒരു സമയപരിധി ഉണ്ടെങ്കിൽ, അത് നഷ്ടപ്പെടുത്താൻ കഴിയാത്ത വിധത്തിൽ മാറ്റുക.

പ്രോപ്പർട്ടി ഓഫീസ് സാഹിത്യ പ്രതിഭകളുടെ ഒരു സംഘമായി മാറിയില്ല. താമസക്കാരെ ലളിതമായ സന്ദേശങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നത് അവർ നിർത്തി. അതാണ് യഥാർത്ഥ വിജയം. വ്യക്തമായ എഴുത്ത് പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ ശാന്തത അനുഭവപ്പെടുന്നു. അറ്റകുറ്റപ്പണി നോട്ടീസിനെ ആരും പ്രശംസിക്കുന്നില്ല, അവർ അത് വായിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും അവരുടെ ദിവസം തുടരുകയും ചെയ്യുന്നു. അതാണ് കൃത്യമായും പ്രധാന കാര്യം.